Lo Spazio Calmo è, per sua natura, destinato ad essere utilizzato soprattutto da persone con problemi di disabilità. Per questo motivo Ermes Elettronica è alla continua ricerca di accorgimenti tecnici che contribuiscano a rendere semplice l'utilizzo del suo sistema di comunicazione bidirezionale per "Spazi Calmi" anche alle persone con problemi fisici di diversa natura. Queste sono le nuove funzionalità di cui possono disporre gli Help Point di ultima generazione.
Funzione TAC (Touchless Activated Call)
Questa opzione consiste nella possibilità di utilizzare come pulsante di attivazione della chiamata un sensore touchless ad infrarossi in sostituzione dei tradizionali pulsanti a fungo rosso o dei pulsanti retroilluminati. Per attivare la chiamata in modalità TAC è sufficiente avvicinare la mano a circa 10 cm dal frontale dell'apparato, perché la chiamata sia immediatamente inoltrata.
Questa funzione risulta particolarmente utile in quanto, al vantaggio di tipo igienico e di prevenzione anti-contagio, unisce quello di un più facile utilizzo per le persone con ridotta capacità di movimento della mano e degli arti superiori. Da evidenziare che l'apparato dispone di un'uscita ausiliaria ad optorelé la cui attivazione può essere controllata da remoto e che può essere utilizzata per fornire il comando di sblocco di una elettroserratura.
Funzione SAC (Sound Activated Call)
Questo metodo di attivazione della chiamata, che può coesistere con l'attivazione touchless o con quella con pulsante, inoltra automaticamente una chiamata al posto di controllo ogni volta che l'help point si trovi a rilevare una improvvisa ed anomala variazione del rumore ambientale.
L'attivazione sonora risulta utile nei casi in cui l'utente si trovi impossibilitato per qualsiasi motivo ad azionare la chiamata manuale ma possa, ad esempio, invocare aiuto; è tuttavia evidente come possano esistere situazioni dove l'elevato rumore ambientale possa causare false segnalazioni e pertanto questa funzione può, all'occorrenza, essere disabilitata.
Funzione LAC (Led Aided Call)
Sul frontale sono stati aggiunti due nuovi led di segnalazione pensati per facilitare l'uso degli help point alle persone ipoudenti.
L'accensione di una spia rossa contrassegnata da un'icona con scritta “Chiamata Inoltrata” segnala l'avvio del ciclo di chiamata mentre una spia verde contrassegnata da un'icona con la scritta “Operatore in Ascolto” segnala che l'operatore della postazione centrale è pronto a raccogliere la richiesta dell'utente.
Grazie a questo accorgimento le persone ipoudenti possono parlare all'operatore avendo la certezza che le loro richieste siano effettivamente recepite anche se non dovessero riuscire a sentire distintamente la voce dell'operatore
All'accensione di questi led si accompagna alla riproduzione sull'altoparlante di messaggi audio che forniscono un analogo tipo di supporto alle persone ipovedenti.
Funzione AFILS (Audio Frequency Induction Loop System)
Gli Help Point di Ermes Elettronica possono essere dotati, come opzione, di un amplificatore per Loop Induttivo (sistema AFILS) che trasmette l'audio in modo che possa essere ricevuto dalle persone che fanno uso di protesi acustiche atte a ricevere tali segnali.
Note: TAC (Touchless Activated Call)
A seguito della pandemia COVID-19, è emersa chiaramente la necessità di poter disporre di apparati in grado consentire il distanziamento sociale e di ridurre al minimo l'interazione tra le persone.
A questo scopo, Ermes Elettronica ha sviluppato per i propri apparati di interfonia e soccorso, una soluzione per l'attivazione della chiamata che non richiedesse l'azionamento di pulsanti. A questa tecnica interamente sviluppata e messa a punto nei propri laboratori, è stato dato il nome di TAC (Touchless Activated Call).
La funzione è già disponibile sugli interfoni della serie EASY per montaggio a parete InterLAN-ET.1P e su quelli per montaggio ad incasso InterLAN-ET.1P-F. Questi interfoni possono trovare utile applicazione negli ospedali in corrispondenza dei varchi di accesso ai reparti di degenza o ai laboratori ma anche in altri tipi di realtà, ogni volta che siano presenti aree con accesso limitato. Questo accorgimento, evita il contatto fisico con l'apparato, riduce al minimo il rischio di contaminazione per l'utente successivo.
La funzione TAC ha anche un altro vantaggio, quello di essere utile alle persone con ridotta capacità di movimento della mano e degli arti superiori per consentire di attivare la chiamata facilmente, per questo motivo è stato implementato anche negli Help Point per gli "Spazi Calmi".
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